Impossible d'installer l'application déjà achetée ou de restaurer mes achats, pourquoi?

Si le Play Store vous propose d’acheter l’application ou des achats intégrés (option Premium, cartes, courants) alors que vous l’avez déjà fait dans le passé avec la même adresse Gmail, c’est probablement que les données de l’application Play Store sont corrompues. Pour réparer cela :

  1. Ouvrez l’application Paramètres Paramètres  de votre appareil.
  2. Appuyez sur Applications et notifications puis  Afficher toutes les applications.
  3. Faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur Google Play Store Google Play .
  4. Appuyez sur Stockage puis  Vider le cache.
  5. Appuyez sur Effacer les données.
  6. Rouvrez le Play Store et réessayez de télécharger l’application souhaitée.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de suivre les conseils de Google en cliquant sur ce lien.

Dernière mise à jour: 4 April 2018